Ter múltiplos canais é essencial, mas gerenciar tudo separado pode virar um caos. É por isso que o Robo Flow permite integrar os principais canais de mensagens — como Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram — diretamente no seu painel de atendimento, garantindo centralização e eficiência.

Por que integrar vários canais?

Seu cliente não quer saber onde você responde. Ele quer ser atendido — e rápido. Ao centralizar todos os canais no Robo Flow, você ganha:

➡️ Respostas mais rápidas e organizadas

➡️ Histórico completo de cada conversa

➡️ Atendimento unificado, com chatbot, CRM e campanhas integradas

➡️ Visão 360º do cliente, independente de onde ele te chamou

Como funcionam as integrações no Robo Flow?

O Robo Flow permite conectar:

📘 Facebook Messenger

Receba mensagens da sua página automaticamente

👉 Use chatbot com IA ou regras específicas por horário e tema

👉 Integração 100% via API oficial do Facebook

📸 Instagram Direct

👉 Conecte múltiplas contas

👉 Responda mensagens e mencione produtos com agilidade

👉 Respeita os limites e políticas da Meta para segurança da conta

💬 Telegram

👉 Ideal para suporte técnico, grupos ou canais de comunicação

👉 Mensagens criptografadas e com baixa taxa de bloqueio

👉 Perfeito para nichos específicos que usam o Telegram como canal principal

Vantagens de usar essas integrações no Robo Flow

👉 Atendimento fluido, com múltiplos atendentes e filas

👉 Distribuição automática das conversas por canal ou tema

👉 Possibilidade de usar automações específicas para cada canal

👉 Relatórios e métricas por origem, canal e operador

Tudo isso com respeito às diretrizes de cada plataforma e com segurança total dos dados.

Conclusão

Com o Robo Flow, você transforma canais isolados em uma central de atendimento poderosa. Facebook, Instagram e Telegram passam a trabalhar juntos com o WhatsApp, CRM, automações e IA, entregando ao seu cliente uma experiência mais rápida, personalizada e profissional — do primeiro contato ao pós-venda.